Top

Retouren

Wettelijk mag u binnen 7 dagen na ontvangst van het product en zonder opgaaf van reden het product retourneren. Aan het retourneren van onze producten zijn echter wel de volgende voorwaarden verbonden:
  • U dient de retournering vooraf per e-mail aan ons te communiceren. Producten die zonder goedkeuring wordt geretourneerd, kunnen wij niet in behandeling nemen.
  • De verzendkosten voor het retourneren van een product of producten zijn voor rekening koper.
  • Producten die u wilt retourneren dienen ongebruikt en ongeopend te zijn en voorzien te zijn van hun originele en onbeschadigde verpakking.
  • Het product dient zonder schade bij ons afgeleverd te worden.
N.B. U bent zelf verantwoordelijk voor verlies en/of schade bij de retourzending. Aanbevolen wordt daarom om retourzendingen aangetekend of met track and trace code te versturen.
DDKado hanteert een bedenktermijn van 14 dagen.

Mocht u om welke reden dan ook het product willen retourneren, dan vragen wij u om eerst contact te met ons op te nemen via het contactformulier. Wij zullen altijd proberen een passende oplossing voor het probleem te vinden.